Email-маркетинг продолжает показывать рекордный ROI — в среднем $42 на каждый вложенный $1. Но подходы изменились: персонализация, AI-генерация контента и омниканальные стратегии стали стандартом.
Главный тренд 2026 года — гиперперсонализация. Простое обращение по имени уже не работает. Современные платформы используют поведенческие данные для создания уникальных цепочек писем для каждого подписчика. AI анализирует историю покупок, активность на сайте и предпочтения, формируя релевантные предложения.
AMP-письма набирают популярность — они позволяют совершать действия прямо в письме: заполнять формы, листать карусели товаров, голосовать в опросах. Это значительно повышает конверсию, так как убирает лишний шаг перехода на сайт.
При выборе платформы для рассылок обратите внимание на доставляемость (deliverability rate). Она должна быть не ниже 95%. Проверьте, предоставляет ли сервис выделенный IP, настройку SPF/DKIM/DMARC и мониторинг блэклистов.
Не забывайте про юридические аспекты: GDPR в Европе, CAN-SPAM в США, ФЗ-152 в России. Каждое письмо должно содержать ссылку на отписку и информацию об отправителе. Штрафы за нарушения могут быть существенными.